記事一覧

険のある話し方と自動販売機

ここ2、3日で険のある話し方の人に3人出逢った。

一人は会社の女性でいつものことだからまぁいいんだけど。

二人目は金融機関の人で、会社で財形年金をしている人がいて、
その振込先指定をしていないため入金が滞っていることについて、
こちらから問合せをした。
その時の支店女性の話し方。(コールセンターの人は訓練されているから普通だったけど)
こちらにも非があることはわかるんだけど、
振込ができないのなら金融機関から連絡があってしかるべきと思うんだけど。
そのままにしておいたら振り込みできないまま放置しておくつもりだったんだろうか?
なんて、対応が悪かったから銀行そのものの姿勢も疑ってしまう。

三人目はJR横浜線某駅近くのたいやき屋さんのお姉さん。
おいしいし値段も場所もちょうどいいのでたまに利用するんだけど、
もう少し愛想よくできないかなぁと思う。
昨日はちょっとキレそうになってしまった。
けど、連れがいたのでキレなかったけど。

今回の登場人物の中で1人目は別に社内の人だからそれを求めるのは筋違いとして、
少なくとも接客を職業にしている人はもう少し話し方とか訓練するか考えた方がいいと思う。
あんな対応なら自販機の方がよっぽどましだ。